桥东区第六届“榜样就在身边”助人为乐道德模范—项惠文

项惠文，女，1948年出生，是一名退休老党员,积极参加组织生活，主动参与社区各项工作，为社区管理献计献策，充分发挥共产党员先锋模范作用，营造和谐邻里氛围自然平时大事小情都离不开她。

作为一名资深楼组长，她热心为居民提供服务，跑遍了楼上楼下的每户人家，积极主动传达居委会工作方面的要求。虽然文化程度不高，但是思想进步，热心于社区公益事业，积极参加社区自愿活动，在小区日常巡逻中，不管是烈日炎炎的夏天，还是寒冷的冬天，只要需要随叫随到从无怨言。在小区道路上，在楼道里，经常看到她那瘦弱的身影。她还积极收集民生诉求，及时地提供给居民区党组织，使居民区党组织第一时间了解居民的动态，在社区重点工作推进中及时做到“民有所求、我有所应”。

    在平时的实际工作中,始终坚持以人为本,深入群众,经常去住户中走访，对居民提出的问题,积极与社区和物业沟通解决,真正起到了居民与社区之间的调解、化解作用。 在协助居委会工作上,她更是有求必应,协助居委会进行入户分类管理,对楼栋内的特定人群、弱势群体,予以更贴心的服务,真正创设出和谐温馨的社区氛围,得到社区居民的广泛认可。

  在处理楼门住户邻里关系中,做到积极回应,主动调解,及时为邻里住户排忧解难,如楼门里岁数大的而且有病行动不便的老人,更是仔细了解情况,关心备至,对于有病在身行动不便的,都能协助关照,真是“远亲不如近邻”,得到病人家属的好评。

    在排查外来流动人口人员工作上,更是协助居委会工作,从楼栋长的工作角度上,注重和听取征求流动住户的意见,把流动人员的基本情况、遇到的问题,向居委会反映。居委会在处理、解决问题的同时,对流动人员的信息有了细致、分类式归档管理。

    在她担任楼门栋长的时间内,恪尽职守,发挥了一个楼栋长义不容辞的责任,起到了模范带头的积极作用。总之,无论是楼门里的居民还是居委会的工作人员,对她的工作,给予充分肯定,更为楼栋工作做出了突出贡献。