房东升从事城管工作近20年,始终坚持人性化执法,遇到别人有困难,总会积极帮助:2017年8月,他在执勤过程中,捡到一卡包,内银行卡、信用卡等多张卡片,经多方联系,终于找到失主并归还。2017年12月,房东升在巡查时发现一位老人不慎摔倒,立即带领队员将伤者送往医院,待家属到达后才离开......受到帮助的群众多次向房东升表达谢意,都被他以一句“这是我应该做的”而谢绝了。